Hoe kunnen we u helpen?
Vind snel antwoorden op uw vragen over onze behandelingen, voorwaarden en de beste zorg voor uw voeten.
Afspraken
Over annuleren en verzetten
Medisch
Over behandelingen en veiligheid
Service
Huisregels en algemene info
Eerste Intake – Uw eerste bezoek
Dat is verplicht voor eerste behandeling.
Na de intake kreeg je persoonlijk client nummer.
Wat houdt de eerste intake in?
De eerste intake is een essentieel consult van 15 tot 30 minuten dat de basis vormt voor een veilige en effectieve verzorging van uw voeten. Voordat we met de behandeling beginnen, is het belangrijk om uw medische achtergrond en de conditie van uw huid en nagels zorgvuldig in kaart te brengen.
Wat kunt u verwachten?
- Medische anamnese: Ik bespreek uw gezondheid (denk aan diabetes of reuma) en eventueel medicijngebruik dat van invloed kan zijn op de behandeling.
- Handmatig onderzoek: Een grondige inspectie van de huid, de stand van de voeten en de conditie van de nagels.
- Behandelplan: Samen stellen we een doelgericht plan op en bespreken we welke specialistische technieken voor u het meest geschikt zijn.
Uw privacy staat voorop !
Ik begrijp dat medische gegevens gevoelig zijn.
Daarom hoeft u bij mijn praktijk geen online formulieren of papieren vragenlijsten vooraf in te vullen.
Alle noodzakelijke gegevens verwerk ik persoonlijk tijdens ons eerste gesprek in de praktijk. Zo blijven uw gegevens veilig en kunnen we eventuele vragen direct persoonlijk bespreken.
Om de registratie in het systeem soepel te laten verlopen, vraag ik u om de volgende gegevens bij de hand te houden:
- Identiteitsbewijs: Een geldig ID-bewijs of paspoort (ter verificatie).
- BSN-nummer: Uw burgerservicenummer.
- Verzekeringsgegevens: Uw zorgpas of polisnummer.
- Contactgegevens: Uw adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Zorgverleners: De naam van uw huisarts en eventueel uw podotherapeut.
- Medicatielijst: Indien van toepassing, een overzicht van de medicijnen die u gebruikt.
Moet ik deze intake bij elk bezoek doen?
Nee, de uitgebreide intake vindt alleen plaats tijdens uw allereerste bezoek. Bij vervolgbehandelingen houden we kort de voortgang bij en passen we het behandelplan aan waar nodig.
Om mijn planning efficiënt te beheren en andere cliënten de kans te geven op een behandeling, hanteer ik de volgende regels:
- Annuleringstermijn: U kunt uw afspraak tot uiterlijk 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verplaatsen via WhatsApp of e-mail.
- Niet tijdig annuleren of 'No-show': Bij de eerste keer dat een afspraak niet (tijdig) wordt afgezegd, ben ik genoodzaakt 50% van de behandelingskosten in rekening te brengen. De factuur hiervoor wordt per e-mail verzonden.
- Betaaltermijn & Nieuwe reservering: Zolang deze factuur niet is voldaan, is het niet mogelijk om een nieuwe afspraak in te plannen.
- Herhaling: Bij een volgende keer kan het volledige bedrag (100%) in rekening worden gebracht.
Ik dank u voor uw begrip en medewerking.
Let op: Tijdige annulering stelt ons in staat om patiënten op de wachtlijst sneller te helpen.
Nog steeds een vraag?
Geen zorgen! We staan u graag persoonlijk te woord. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen.